باعتبارنا موردًا محترفًا للشبكة السلكية المطلية بـ PVC الأخضر، أنشأت شركتنا نظامًا شاملاً ومتعدد اللغات ومحليًا ومدى الحياة- لخدمة ما بعد البيع. يغطي هذا النظام أربعة أبعاد: الدعم الفني قبل-المبيعات، ومتابعة الطلب-أثناء عملية المبيعات،-حل مشكلات البيع، وخدمات-القيمة المضافة-طويلة الأمد. إنها تتكيف مع عادات الشراء واحتياجات الخدمة للعملاء في أوروبا وأمريكا وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية ومناطق أخرى حول العالم. يعمل هذا النظام على حل مخاوف الشركاء الخارجيين في جميع جوانب الشراء والاستخدام وخدمة ما بعد البيع-ويحقق تعاونًا مستقرًا وطويل الأمد-من أجل المنفعة المتبادلة.
عادةً ما يكون ضمان الشبكة السلكية المطلية بـ PVC الأخضر 5 سنوات، و10 سنوات للإصدار المجلفن المزدوج -الطبقة المضادة للتآكل-، و15 عامًا لإصدار الفولاذ المقاوم للصدأ 304/316. خلال فترة الضمان، بالنسبة لمشكلات الجودة التي ليست-بشرية-مثل تقشير الطلاء/بهتانه/تشققه، وتآكل الأسلاك، وانفصال اللحام، وتشوه الشبكة، سيتم إرسال منتج جديد مجانًا. 24/7 تتوفر خدمة متعددة اللغات عبر الإنترنت، مع اتصال سلس باللغات الرئيسية بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والعربية والروسية. بعد-سيتم الرد على مشكلات المبيعات في غضون 24 ساعة، وحل المشكلات الروتينية في غضون 48 ساعة، وسيتم حل المشكلات المعقدة كتابيًا في غضون 72 ساعة. يتم توفير إرشادات فنية مجانية مدى الحياة، بما في ذلك-الدعم الفني الكامل للعملية لتثبيت المنتج واستخدامه وصيانته ومعالجته الثانوية. تتوفر أدلة التثبيت المتعددة اللغات ودروس الفيديو، وسيتم ترتيب التوجيه الفني عن بعد أو خدمة -الموقع من فرق الشركاء المحليين عند الضرورة.
خدمة ما بعد البيع التي نقدمها للشبكات السلكية المطلية بالـ PVC الخضراء تمتد إلى ما هو أبعد من عملية البيع؛ نبدأ في تقديم الدعم أثناء الإنتاج. يتضمن ذلك تتبعًا شفافًا للطلب عبر العملية بأكملها-الإنتاج والتعبئة والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي-مما يسمح للعملاء بمراقبة طلباتهم في الوقت الفعلي وتجنب زيادة تكاليف الاتصال بسبب عدم تناسق المعلومات. أثناء الإنتاج الضخم، نرسل للعملاء صورًا/مقاطع فيديو لعملية الإنتاج 1-مرتين أسبوعيًا، ونغطي المراحل الرئيسية مثل وصول المواد الخام والمعالجة وفحص الجودة، مما يضمن توافق جودة المنتج مع الاتفاقيات التعاقدية. تخضع جميع الشبكات السلكية المطلية بـ PVC الأخضر لثلاث عمليات فحص للجودة: فحص وصول المواد الخام، وفحص التحكم في العملية -، وفحص المنتج النهائي. نحن نقدم تقريرًا كاملاً عن فحص الجودة لكل طلب، بما في ذلك عناصر الفحص والبيانات والموظفين والوقت. يمكن للعملاء تتبع سجلات الفحص طوال العملية بأكملها باستخدام رقم الطلب الخاص بهم. نحن نقدم حلول تغليف مخصصة بناءً على طريقة الشحن الخاصة بالعميل وبلد الوجهة. يتم تعبئة الشباك الملفوفة في أكياس منسوجة مقاومة للماء + طبقة مطاطية + منصة نقالة، بينما يتم تعبئة الشباك الورقية في لوح رغوي + إطار خشبي قياسي من IPPC. يتم تعبئة طلبات التجارة الإلكترونية الصغيرة-العابرة للحدود في صناديق ملونة فردية + بطانة إسفنجية لمنع التلف أثناء النقل. إذا كان العملاء لديهم احتياجات تغليف مخصصة، فإننا نقدم خدمات تصميم التغليف والطباعة مجانًا. ونحن نسعى جاهدين لتلبية احتياجات المستخدمين في كل التفاصيل.
قد تنشأ مشكلات مختلفة أثناء الاستخدام والنقل والتركيب للشبكات السلكية المطلية بـ PVC الأخضر. نحن نطور حلولًا موحدة مصممة خصيصًا لمستخدمين مختلفين لضمان حل-المشكلات بكفاءة. نحن نقدم مقاطع فيديو تثبيت عالية الدقة وأدلة تثبيت مصورة، تدعم اللغات الرئيسية مثل الإنجليزية والإسبانية والفرنسية. تتضمن الأدلة أدوات التثبيت وخطوات التثبيت والاحتياطات والحلول للمشكلات الشائعة. بالنسبة لمشكلات التثبيت المعقدة، نقوم بالترتيب مع فنيين محترفين لتوفير إرشادات عن بعد-في-فيديو واحد عبر WhatsApp، والإجابة على أسئلة التثبيت في الوقت الفعلي. بالنسبة إلى المشروعات-الكبيرة الحجم في الأسواق الأساسية مثل أوروبا وأمريكا وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط، إذا كان{10}}توجيه التثبيت في الموقع مطلوبًا، فيمكننا اتخاذ الترتيبات اللازمة للفنيين لدينا لتقديم الخدمة في الخارج أو التنسيق مع الفرق الفنية الشريكة المحلية لتوفير-خدمة في الموقع، وتحصيل تكاليف العمالة المعقولة فقط والتنازل عن رسوم التوجيه الفني.
في مجال إنتاج وبيع الشبكات السلكية المطلية بالـ PVC الخضراء، فإننا لا نقدم فقط دعمًا شاملاً لما بعد البيع- لعملائنا ولكن أيضًا نساعد الشركاء الخارجيين في توسيع أسواقهم المحلية وزيادة مبيعات المنتجات والقدرة التنافسية في السوق من خلال خدمات-القيمة المضافة- طويلة المدى. نحن نرحب أيضًا بالاقتراحات القيمة من مستخدمينا.